Declaración de Privacidad
En TotoMall México, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas TotoMall México o realizas una compra en nuestra tienda.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta recopilamos la información personal necesaria para procesar tu pedido, como:
- Nombre
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Información necesaria para procesar y entregar tu pedido
Cuando navegas por nuestra tienda, también podemos recibir automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo. Esta información puede ayudarnos a obtener datos sobre tu navegador, dispositivo y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico
Cuando corresponda y con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con TotoMall México, incluyendo información sobre nuevos productos, promociones, ofertas y otras novedades.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar un método de pago, realizar un pedido, coordinar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que aceptas que recopilemos y utilicemos dicha información para ese propósito específico.
Si solicitamos tus datos personales para un propósito secundario, como actividades de marketing, solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda o te ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de haber otorgado tu consentimiento cambias de opinión, puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte o retirar tu consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de tu información, cuando corresponda.
Puedes contactarnos en:
Correo electrónico: mx@tototmall.com
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Podremos divulgar tu información personal cuando sea requerido por la legislación aplicable o cuando exista una violación de nuestros Términos de Servicio.
Pagos
Nuestra tienda utiliza Shopify y proveedores de pago externos para procesar determinadas transacciones.
Cuando utilizas un método de pago disponible en nuestra tienda, la información necesaria para procesar la transacción puede ser gestionada por Shopify y/o el proveedor de pagos correspondiente.
Los datos relacionados con tarjetas y pagos son gestionados de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables, incluyendo PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cuando corresponda.
Los datos de la transacción se conservarán únicamente durante el período necesario para procesar la compra y cumplir con las obligaciones correspondientes.
Para obtener más información sobre las prácticas de Shopify, puedes consultar sus Términos de Servicio y su Política de Privacidad.
SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores externos que utilizamos recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.
Algunos proveedores, como plataformas de pago, empresas de logística u otros servicios relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda, cuentan con sus propias políticas de privacidad.
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo gestionan tu información personal.
Algunos proveedores pueden encontrarse o disponer de instalaciones en jurisdicciones diferentes a la tuya. Si decides continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes aplicables en las jurisdicciones donde dicho proveedor o sus instalaciones se encuentren ubicados.
Una vez que abandones nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, las prácticas de privacidad de dicho tercero estarán sujetas a sus propias políticas y condiciones.
Enlaces externos
Algunos enlaces disponibles en nuestra tienda pueden dirigirte a sitios web de terceros.
TotoMall México no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web externos.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en dichos sitios.
SECCIÓN 5 - SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y aplicamos prácticas de seguridad destinadas a proteger tu información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción.
Cuando se procesa información de tarjetas de pago mediante proveedores compatibles, se utilizan tecnologías y estándares de seguridad correspondientes, como SSL y los requisitos PCI-DSS aplicables.
Sin embargo, ningún método de transmisión de información a través de Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
SECCIÓN 6 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestros servicios conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
Si permites que un menor bajo tu responsabilidad utilice este sitio, declaras contar con la autoridad y consentimiento necesarios para ello.
SECCIÓN 7 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TotoMall México se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos actualizar esta página para informarte sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias puede ser utilizada o divulgada.
Si nuestra tienda fuera adquirida, fusionada o transferida a otra empresa, la información correspondiente podrá ser transferida a los nuevos propietarios para permitir la continuidad de nuestros servicios y operaciones.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si deseas solicitar acceso, corrección, modificación o eliminación de la información personal que conservamos sobre ti, presentar una consulta o queja relacionada con la privacidad, o solicitar información adicional, puedes contactar con nuestro equipo:
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Correo electrónico: mx@tototmall.com
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá de acuerdo con las disposiciones aplicables.