DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por TotoMall México. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TotoMall México.
TotoMall México ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, utilizas nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, incluyendo las políticas y condiciones adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces dentro del sitio.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios.
Lee cuidadosamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos términos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio, no deberás utilizar el sitio web ni nuestros servicios.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio incorporado posteriormente a nuestra tienda también estará sujeto a estos términos.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios correspondientes en nuestro sitio web.
Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios en línea.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestros servicios de acuerdo con la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
No puedes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni infringir las leyes aplicables durante el uso de nuestro sitio.
También queda prohibido transmitir virus, código malicioso o cualquier tecnología que pueda afectar el funcionamiento o seguridad de nuestro sitio o servicios.
El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el servicio cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo cuestiones relacionadas con seguridad, fraude, disponibilidad, incumplimiento de nuestras políticas o legislación aplicable.
Entiendes que determinada información, excepto los datos protegidos relacionados con pagos, puede transmitirse a través de diferentes redes y adaptarse técnicamente para cumplir con los requisitos de conexión de diferentes dispositivos o sistemas.
La información de tarjetas de pago se transmite utilizando las medidas de seguridad correspondientes proporcionadas por nuestros proveedores de pago.
No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, contenido del sitio o acceso al mismo sin nuestra autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
Los títulos utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan la interpretación de estos términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar información clara y actualizada en nuestro sitio.
Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores, omisiones o información que necesite ser actualizada.
La información publicada en el sitio tiene fines informativos y deberá considerarse junto con la información específica disponible en las páginas de los productos y nuestras políticas correspondientes.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio cuando sea necesario.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o dejar de ofrecer determinados productos, funciones o servicios.
Los cambios de precio no afectarán los derechos correspondientes a pedidos que ya hayan sido confirmados cuando así lo establezca la legislación aplicable.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y pueden estar sujetos a disponibilidad limitada.
Las devoluciones, cambios, reembolsos y garantías estarán sujetos a nuestras políticas correspondientes y a la legislación aplicable.
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con precisión las fotografías, colores y características de nuestros productos.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Productos reacondicionados
TotoMall México comercializa productos que pueden incluir dispositivos reacondicionados.
Un producto reacondicionado no debe considerarse necesariamente equivalente a un producto nuevo.
Dependiendo de la condición indicada en la página del producto, el dispositivo puede presentar señales normales de uso anterior, como pequeñas marcas, rayones u otras diferencias estéticas.
Estas características no se considerarán necesariamente defectos cuando sean compatibles con la condición o grado indicado antes de realizar la compra.
Te recomendamos revisar cuidadosamente:
- Condición del dispositivo
- Capacidad de almacenamiento
- Color
- Información sobre batería, cuando esté disponible
- Compatibilidad
- Accesorios incluidos
- Garantía aplicable
- Descripción del producto
antes de completar tu pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de determinados productos cuando exista una razón comercial, de inventario, seguridad o prevención de fraude que lo justifique.
La disponibilidad de productos reacondicionados puede variar debido a las características de este tipo de inventario.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de revisar, limitar o cancelar pedidos cuando existan razones relacionadas con:
- Disponibilidad del producto
- Información incorrecta
- Problemas de pago
- Posible fraude
- Seguridad de la transacción
- Pedidos duplicados o anormales
- Incumplimiento de nuestras políticas
Cuando sea necesario modificar o cancelar un pedido, podremos intentar contactarte utilizando el correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada durante la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y correcta al realizar un pedido.
Esto incluye información relacionada con:
- Nombre
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información necesaria para procesar el pago
Cuando detectes un error en la información proporcionada, deberás contactarnos lo antes posible.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información adicional.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros sobre los cuales no tenemos control directo.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
El uso de herramientas externas será responsabilidad del usuario conforme a las condiciones establecidas por cada proveedor.
En el futuro podremos incorporar nuevos servicios, funciones, herramientas o recursos al sitio. Cuando corresponda, también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces, servicios o contenido proporcionado por terceros.
Los enlaces externos pueden dirigirte a sitios web que no son operados ni controlados por TotoMall México.
No somos responsables del contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de privacidad de sitios web externos.
Antes de realizar una transacción con un tercero, recomendamos revisar sus políticas y condiciones.
Las preguntas o reclamaciones relacionadas directamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS CONTENIDOS DEL USUARIO
Cuando envías comentarios, opiniones, sugerencias u otros materiales a TotoMall México, aceptas que podamos utilizarlos de acuerdo con la legislación aplicable y con las autorizaciones correspondientes.
Podemos moderar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual u otras disposiciones aplicables.
El contenido enviado por los usuarios no deberá:
- Infringir derechos de terceros
- Contener información falsa o engañosa
- Contener material ilegal, abusivo u obsceno
- Contener virus o código malicioso
- Suplantar la identidad de otra persona
El usuario será responsable de la información y contenido que proporcione.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de la información personal proporcionada a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Descripciones de productos
- Precios
- Promociones
- Ofertas
- Costos de envío
- Tiempos estimados de entrega
- Disponibilidad
- Características del producto
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Cuando un error afecte un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con las circunstancias del caso y la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras restricciones establecidas en estos términos, queda prohibido utilizar nuestro sitio o su contenido:
- Para cualquier propósito ilegal.
- Para solicitar o promover actividades ilegales.
- Para infringir leyes o regulaciones aplicables.
- Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Para acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.
- Para proporcionar información falsa o engañosa.
- Para transmitir virus, malware u otro código malicioso.
- Para recopilar información personal de terceros de forma no autorizada.
- Para realizar spam, phishing, scraping u otras actividades abusivas.
- Para interferir con las funciones de seguridad del sitio.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o servicios.
Podremos restringir o terminar el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estas disposiciones.
SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Trabajamos para mantener nuestros servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el acceso al sitio sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores técnicos.
Podremos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente la disponibilidad de determinados servicios.
Los productos vendidos por TotoMall México estarán sujetos a las condiciones, garantías y derechos que correspondan de acuerdo con la descripción del producto, nuestras políticas y la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio pretende excluir, restringir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
En la medida permitida por la legislación aplicable, TotoMall México no será responsable de pérdidas indirectas derivadas del uso indebido del sitio o de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 14 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario acepta utilizar nuestros servicios de manera responsable y conforme a estos Términos del Servicio y la legislación aplicable.
Cuando un incumplimiento intencional o ilegal por parte del usuario cause daños demostrables a TotoMall México o a terceros, podrán aplicarse las responsabilidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria conforme a la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos términos.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes mientras utilices nuestro sitio o servicios.
Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
TotoMall México podrá restringir o terminar el acceso a determinados servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos, fraude, uso ilegal, abuso del servicio u otra causa legítima.
Las obligaciones o responsabilidades generadas antes de la terminación seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestros servicios.
Entre otras, forman parte de nuestras condiciones las políticas correspondientes a:
- Privacidad
- Envíos
- Devoluciones y reembolsos
- Garantía
- Pagos
El hecho de que TotoMall México no ejerza inmediatamente algún derecho previsto en estos términos no significará que renuncie a dicho derecho.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y las relaciones derivadas del uso de TotoMall México se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor conforme a la legislación aplicable.
El uso continuado del sitio después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los términos actualizados, cuando corresponda legalmente.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
TotoMall México
Sitio web: totomall.mx
Correo electrónico: mx@tototmall.com